BRIEF.ID — Minat masyarakat terhadap layanan perjalanan kereta api premium terus menunjukkan peningkatan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui KAI Wisata mencatat jumlah pelanggan Kereta Imperial saat ini melonjak 162,04% sepanjang Januari hingga Mei 2026 dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Berdasarkan data KAI Wisata, Kereta Imperial melayani 4.287 pelanggan selama lima bulan pertama 2026. Jumlah tersebut meningkat signifikan dibandingkan Januari-Mei 2025 yang tercatat sebanyak 1.636 pelanggan.
Tidak hanya dari sisi pelanggan, frekuensi perjalanan Kereta Imperial juga mengalami pertumbuhan pesat. Sepanjang Januari-Mei 2026, layanan tersebut telah beroperasi sebanyak 232 perjalanan, naik 262,5% dibandingkan 64 perjalanan pada periode yang sama tahun sebelumnya.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengatakan tren tersebut mencerminkan meningkatnya permintaan terhadap layanan perjalanan berbasis rel yang menawarkan kenyamanan lebih, suasana privat, serta pengalaman perjalanan yang berbeda dibandingkan kereta reguler.
“Kereta Imperial menjadi pilihan bagi pelanggan yang ingin menikmati perjalanan jarak jauh dengan suasana lebih personal, nyaman, dan eksklusif. Dengan kapasitas 20 tempat duduk, layanan ini sesuai untuk perjalanan keluarga, komunitas, korporasi, maupun pelanggan yang ingin mendapatkan pengalaman berbeda selama perjalanan,” ujar Anne, Selasa (23/6).
Dari sisi performa bulanan, Mei 2026 menjadi periode dengan jumlah pelanggan tertinggi. Pada bulan tersebut, Kereta Imperial melayani 1.773 pelanggan melalui 124 perjalanan.
Sementara itu, jumlah pelanggan pada Maret tercatat mencapai 1.248 orang, disusul April sebanyak 924 pelanggan dan Januari sebanyak 342 pelanggan.
Kereta Imperial merupakan salah satu layanan unggulan yang dikelola KAI Wisata. Berbeda dengan kereta reguler yang memiliki jadwal tetap, Kereta Imperial dapat dioperasikan secara khusus sesuai kebutuhan pelanggan, baik untuk perjalanan charter, kegiatan perusahaan, komunitas, maupun program wisata tertentu.
Konsep tersebut dinilai menjadi salah satu faktor yang mendorong peningkatan permintaan karena memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan dalam merancang perjalanan.
Dari sisi fasilitas, Kereta Imperial menawarkan kapasitas terbatas sebanyak 20 kursi premium. Setiap kursi dapat direbahkan hingga 135 derajat dan dilengkapi head rest, leg rest, foot rest, meja portabel, stop kontak listrik, serta lampu baca individu.
Selain itu, pelanggan juga dapat menikmati berbagai fasilitas pendukung seperti mini bar, sistem karaoke, televisi layar lebar, bagasi hingga 20 kilogram, serta toilet eksklusif yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.
Anne mengatakan pengembangan layanan premium menjadi bagian dari strategi KAI Group dalam memperluas pilihan moda transportasi berbasis rel untuk berbagai segmen pelanggan.
Menurutnya, kebutuhan masyarakat terhadap layanan perjalanan yang lebih nyaman dan personal terus meningkat, seiring berkembangnya tren wisata dan mobilitas berbasis pengalaman (experience-based travel).
“Melalui KAI Wisata, KAI terus menghadirkan variasi layanan agar pelanggan memiliki lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan perjalanan. Kereta Imperial memberi ruang bagi pelanggan untuk menikmati perjalanan dengan suasana yang lebih tenang, nyaman, dan personal,” katanya.
KAI menilai pertumbuhan jumlah pelanggan dan perjalanan Kereta Imperial menjadi indikator positif bahwa layanan kereta premium memiliki prospek yang semakin menjanjikan di Indonesia. Selain menjadi alternatif transportasi, layanan tersebut juga berkembang sebagai bagian dari tren wisata berbasis pengalaman yang semakin diminati masyarakat.
Masyarakat yang ingin menggunakan layanan Kereta Imperial dapat melakukan pemesanan melalui kanal resmi KAI Wisata sesuai kebutuhan perjalanan yang diinginkan. (ayb)
