BRIEF.ID – Kementerian Agama (Kemenag) merilis aplikasi Kawal Haji untuk memudahkan jemaah haji asal Indonesia berbagi informasi terkini selama pelaksanaan ibadah di Tanah Suci.
Tim Media Center Haji (MCH) Kementerian Agama RI Widi Dwinanda menjelaskan, aplikasi ini bisa menjadi sarana melaporkan permasalahan konsumsi, akomodasi, transportasi, dan orang hilang.
“Laporan nantinya dipantau dan ditindaklanjuti petugas,” kata Widi saat memberikan keterangan pers di Jakarta, Senin (27/5/2024).
Ia mengatakan, jemaah lain juga dapat membantu dan meresponsnya melalui aplikasi Kawal Haji.
“Bagi petugas, Kawal Haji bisa menjadi sarana mendapat update situasi dan kondisi jemaah langsung dari tangan pertama; cepat dan akurat,” ujar Widi.
Ia menyebutkan, aplikasi ini juga bisa menggali laporan langsung dari customer, sehingga petugas bisa cepat mendeteksi dan membantu menyelesaikan masalah, jika terjadi masalah.
“Petugas juga bisa meng-update progres penanganan masalah,” katanya.
Melalui aplikasi ini, keluarga jemaah bisa diperoleh informasi cepat dan terpercaya terkait situasi dan kondisi di Tanah Suci.
